ამ პოლიტიკის მფლობელებს ქსელის მეშვეობით ემსახურებიან 1 მილიონზე მეტი ჯანდაცვის პროვაიდერს. კომპანიის აღმასრულებელი დირექტორი მარკ ტ. ბერტოლინია. Aetna ზე მეტი 35,000 თანამშრომელი ქვეყნის მასშტაბით შემოსავლების აღემატება $ 35 მილიარდი.
ფინანსური ძალა და მომხმარებელთა კმაყოფილება
Aetna აქვს ძალიან ძლიერი ფინანსური ძალა რეიტინგები. ეს მნიშვნელოვანია ჯანმრთელობის დაზღვევის კომპანიისთვის, როდესაც საქმე ეხება მომხმარებელთა პრეტენზიების ზრუნვას და მის ფინანსურ ვალდებულებებს. აქ არის ძირითადი სადაზღვევო ორგანიზაციის რეიტინგი Aetna:
- AM საუკეთესო : "A"
- Fitch : "AA-"
- Moody ს : "A1"
- სტანდარტული და ცუდია ის : "A +"
მომხმარებელთა კმაყოფილების თვალსაზრისით, Insure.com- ის მიერ ჩატარებული კლიენტების კვლევის თანახმად, ამჟამინდელი პოლიტიკის მფლობელთა 88% გეგმავს ჯანმრთელობის დაზღვევის განახლების გეგმას და მომხმარებელს კმაყოფილების ნიშანი 4-დან 4-ს უტოვებს. JD Power და Associates- ს, როგორც "გამოჩენილი აბონენტთა მომსახურების გამოცდილება", მისი Aetna Premier One- ის ჯანმრთელობის კონსიერჟის მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრი.
Aetna, Inc- ს არ აქვს უკეთესი ბიზნეს ბიუროს რეიტინგი. თუმცა, მას აქვს "A +" რეიტინგი და 5-დან 5 ვარსკვლავიანი შემადგენლობით, 39 მომხმარებელთა მიმოხილვაზე და 581 მთლიანი საჩივრის საფუძველზე. 581 საჩივრის შემთხვევაში, 337 იყო პროდუქციის / მომსახურების პრობლემა, 213 იყო ბილინგი / შეგროვების საკითხები, 16 იყო სარეკლამო / გაყიდვების საკითხები, 13 იყო მიწოდების საკითხები და 2 საჩივარი გარანტიებით ან გარანტიებით.
მომხმარებელთა რესურსები
ვებსაიტი უზრუნველყოფს მომხმარებელთათვის ფართო რესურსებს, მათ შორის საჯარო განათლების პროგრამას, სახელწოდებით "გეგმის შენი ჯანმრთელობისთვის", რომელიც მომხმარებელს ეხმარება მომხმარებლისთვის ჯანმრთელობის სარგებლისა და პირადი ფინანსების შესახებ ინფორმაციის მიწოდების გზით. მიზანია დაეხმაროს მომხმარებელს უფრო ინფორმირებული ჯანმრთელობის დაზღვევის შეძენა. 2012 წელს, ჯანმრთელობისა და სოციალური მომსახურების დეპარტამენტმა და თეთრი სახლის ბიზნეს საბჭომ აღიარა Aetna, როგორც ერთ-ერთი რვა ორგანიზაცია ჯანდაცვის თანასწორობის გაუმჯობესებაზე.
ვებ-გვერდიდან ჯანმრთელობის დაზღვევის მომხმარებელს შეუძლია შეიძინოს გეგმა; იპოვეთ ექიმი, სტომატოლოგი ან ხედვა. თქვენ შეგიძლიათ მართოთ დაგეგმვა და გაქვთ შესაძლებლობა:
- სამედიცინო, სტომატოლოგიური და სააფთიაქო გეგმების ნახვა
- შეადარეთ ხარჯები ექიმის ვიზიტების, ტესტებისა და სამედიცინო პროცედურებისათვის
- შეამოწმეთ თქვენი გამოიქვითება
- პერსონალური ჯანმრთელობის ისტორიის შენახვა / გაზიარება
- მიიღეთ პერსონალური ჯანმრთელობის ინფორმაცია
Aetna ასევე სთავაზობს პოლიტიკოსებს მობილურ სადაზღვევო აპლიკაციაში, სადაც თქვენ გაქვთ ინფორმაცია თქვენი ანგარიშის შესახებ, შეგიძლიათ იხილოთ თქვენი პირადი ჰიგიენის ჩანაწერი, ინვალიდობის / არარსებობის სარგებლობებისა და სხვა საშუალებების მართვა. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ გაიგო მედდა 24/7 სამედიცინო რჩევები. Aetna მობილური აპლიკაცია შეიძლება გადმოწერილი იყოს Google Play ან App Store- დან.
ჯანმრთელობის დაზღვევის პროდუქტები
Aetna სთავაზობს მომხმარებელთა ფართო სპექტრი ინდივიდუალური, ოჯახის, მკურნალი და დამსაქმებელი ჯანმრთელობის დაზღვევის პროდუქტები.
გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ მონაწილეობა HSA- ს ან ჯანმრთელობის შემნახველ გეგმაში, სადაც შეგიძლიათ შეინახოთ ფული, საგადასახადო უფასო, გამოიყენოთ თქვენი სადაზღვევო ფასდაკლება და სხვა ჯანმრთელობის ხარჯები. არსებობს ამდენი სადაზღვევო პარამეტრები Aetna- თან, რომლითაც თქვენ ეწვევა ვებ-გვერდი, შეისწავლონ მათ სიღრმე. აქ არის რამდენიმე სარგებელი გათვალისწინებული Aetna ჯანმრთელობის დაზღვევის გეგმები:
- იაფი პარამეტრები : არსებობს დიდი რაოდენობით სადაზღვევო პარამეტრები, რომლებიც შეესაბამება თქვენს ბიუჯეტს. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ გეგმა, თუ რამდენი თანხა შეგიძლიათ დახარჯოთ ყოველთვიურად ოფისში ვიზიტებისთვის და სხვა მომსახურებისთვის. არსებობს ცვლადი გეგმები, რომლებიც აერთიანებს ხარისხის დაფარვას ხელმისაწვდომობას.
- პრევენციული მოვლის : Aetna ჯანმრთელობის დაზღვევის გეგმები გადაიხადოს პროფილაქტიკური ზრუნვის მათ შორის წლიური ექიმის ვიზიტების, ბავშვთა immunizations და სხვა პრევენციული მომსახურება.
- პრეტენზიები : როდესაც თქვენ იყენებთ in-network ჯანდაცვის პროვაიდერს, თქვენ არ უნდა შეავსოთ პრეტენზიები ფორმები.
- საოჯახო გეგმები : საოჯახო გეგმები მოიცავს საკუთარ თავს, თქვენს მეუღლეს და თქვენს შვილებს ექიმის ვიზიტების, მედიკამენტების, ჰოსპიტალიზაციისა და პრევენციის მიზნით.
- HSA (ჯანმრთელობა შემნახველი ანაბარი) : HSA- ს ფულის დაზოგვის უნარი თქვენი დაზღვევის გამოქვითვას ან სხვა ჯანმრთელობის დაზღვევის სარგებელს დაეხმარება.
- დიდი პროვაიდერი ქსელი : თუ ხშირად მოგზაურობთ ქვეყნის სხვადასხვა კუთხეში, დიდი პროვაიდერი ქსელის Aetna, ჯანდაცვის არასოდეს შორს.
დადებითი
- შესანიშნავი ფინანსური ძალა და კლიენტების მომსახურების რეიტინგი
- არსებობს ბევრი დამატებითი ჯანმრთელობის დაზღვევის პროდუქტები და გეგმები შესაძლებელი.
- შეგიძლიათ მიიღოთ ციტირება და დაფარვა ონლაინ რეჟიმში.
- დიდი შერჩევა ჯანდაცვის პროვაიდერებს არჩევანი
- იაფი დაზღვევის პარამეტრები
Cons
- Aetna არ სთავაზობს როგორც ბევრი მოკლევადიანი სადაზღვევო ვარიანტი, როგორც ზოგიერთი სხვა მატარებლების.
კომპანიის საკონტაქტო ინფორმაცია
Aetna სადაზღვევო პროდუქტების შესახებ უფრო მეტი ინფორმაციის მისაღებად ან ციტატის მიღება შეგიძლიათ ეწვიოთ Aetna- ის ვებსაიტს ან დარეკეთ 1-800-US-AETNA- ს (1-800-872-3862) საათების დილის 7:00 საათიდან და საღამოს 7:00 საათამდე. ET. თუ თქვენ ხართ რეზიდენტი Connecticut, მოვუწოდებთ 1-860-273-0123.