კომპანიის მიმოხილვა
1900-იანი წლების დასაწყისში მანქანის სადაზღვევო სადაზღვევო კომპანიები საწვავის აფეთქების საშიშროების გამო საავტომობილო მფლობელებისთვის ძალიან მნიშვნელოვანი გახდა.
როგორც კომპანიამ უფრო წარმატებული გახადა დამატებით სადაზღვევო ხაზები დაამატა: სახლის მფლობელთა დაზღვევა 1956 წელს, პირადი პასუხისმგებლობის დაზღვევა 1970 წელს და სიცოცხლის დაზღვევა 1973 წელს. შტაბი მდებარეობს ლინკოლნში, RI- ში. კომპანიის სადაზღვევო პროდუქტების აქცენტი მისი ავტო, სახლის მესაკუთრეები, საზღვაო და პირადი ჭარბი პასუხისმგებლობის პოლიტიკაა.
ორგანიზაციაში ძირითადი ადამიანები არიან: რობერტ ა. დიმუჩიო, პრეზიდენტი და აღმასრულებელი დირექტორი; ჯეიმს ლორგო, CFO; და ვინს ბურკსი, SVP კორპორატიული კომუნიკაციები. Amica ამაყობს აქტივების მეტი $ 4 მილიარდი მეტი მილიონი პოლიტიკის ძალაში. მისი შვილობილი კომპანიები არიან: Amica Life Insurance Company , Amica გენერალური სადაზღვევო სააგენტო CA, Inc , Amica Lloyd ის ტეხასის, Inc , Amica ქონების და ავარიის სადაზღვევო კომპანია და Amica გენერალური სააგენტო, Inc.
კომპანიაში მისიის მიერ გავრცელებულ განცხადებაში ნათქვამია, რომ "მომხმარებელს ყოველთვის პირველად მოდის". Amica უნიკალურია სადაზღვევო ინდუსტრიაში, როგორც ერთ-ერთი იმ რამდენიმე მსხვილი კომპანია, რომელიც ჯერ კიდევ მაღალია მომხმარებელთა მომსახურების სფეროში.
Amica არ გაყიდავს სადაზღვევო პროდუქტს პირდაპირი დაზღვევის საშუალებების გამოყენებით .
პირიქით, მომხმარებელს შეუძლია დარეკოთ, ელექტრონული ფოსტით ან ეწვევა ადგილობრივ ოფისში, რათა შეიძინოს პოლიტიკა. თქვენ არ იქცევიან შუამავთან ერთად, თუ სადაზღვევო პოლისს ყიდულობს ამიკადან, თქვენ პირდაპირ სადაზღვევო კომპანიასთან განიცდი. კომპანიას აქვს 40 ადგილობრივი ოფისი და დასაქმებულია 3,000-ზე მეტი. კომპანია მუშაობდა ინტეგრირებაზე უახლესი ტექნოლოგია მისი პრეტენზიების მართვისა და ბილინგის სისტემაში, რომელიც საშუალებას მისცემს უფრო ეფექტურობას მის მომხმარებელს.
ფინანსური ძალა რეიტინგი და კომპანიის ჯილდოები
Amica Mutual სადაზღვევო კომპანიას აქვს Stellar რეპუტაცია ასეთი სადაზღვევო ორგანიზაციების მიერ AM საუკეთესო და JD Power & Associates. კომპანიის მთავარი მტკივნეულობა, როგორც ჩანს, მომხმარებელთა მომსახურების სფეროშია, წლიდან წლამდე მაღალი რეიტინგის მქონე ქვეყნები. სინამდვილეში, JD Power & Associates- მა ეს კომპანია ყველაზე მაღალ მომხმარებელზე კმაყოფილების 11 წლის განმავლობაში დააფიქსირა . AM საუკეთესო აძლევს კომპანიის რეიტინგს "A ++" უმაღლესი. კომპანია ასევე მოიპოვა 2006 წლის და 2006-2012 წლებში Ward- ის 50 საუკეთესო სიაში . Insure.com- მა Amica- მა თავისი სახალხო არჩევანი ჯილდო გადასცა 2012 წელს.
უკეთესი ბიზნეს ბიუროს რეიტინგი
Amica Mutual არის BBB- ის აკრედიტირებული კომპანია "A +" - ის რეიტინგის მქონე კომპანია. კომპანია 1957 წელს გაიხსნა და იმავე წელს აკრედიტაცია მიიღო.
Amica Mutual- ს აქვს 5-დან 4 ვარსკვლავის კომპოზიციური ქულა 53 მომხმარებელთა მიმოხილვაზე. სულ 53 მომხმარებელთა მიმოხილვაა; 40 ნეგატიური, 2 ნეიტრალური და ერთი დადებითი. ამ კატეგორიაში ჩამოთვლილია 79 კლიენტის საჩივარი: პროდუქტის / მომსახურების პრობლემები (45); გარანტია / გარანტიის საკითხები (1); მიწოდების საკითხები (1); ბილინგი / შეგროვების საკითხები (26) და სარეკლამო / გაყიდვების საკითხები (6). 79 საჩივრისგან, 22-მა მომხმარებელთა კმაყოფილება გადაწყვიტა.
დადებითი
- მაღალი რეიტინგული AM საუკეთესო, JD Powers & Associates და სხვა სადაზღვევო ორგანიზაციები
- მუდმივად იღებს კლიენტების მომსახურების ჯილდებს წელიწადში
- მომხმარებელთა ქება დამკვეთის მომსახურებაზე და სიჩქარის გადახდისას
- კლიენტის გადახდის ვარიანტების მრავალფეროვნება
Cons
- ზოგიერთი მომხმარებელი საჩივრების განხილვის შესახებ
- პრემიების გაზრდის შესახებ ანგარიშების გარეშე
- რამდენიმე ადგილობრივი ოფისები ან აგენტები მომსახურების მომხმარებელს
საკონტაქტო ინფორმაცია
Amica Mutual სადაზღვევო კომპანიის პროდუქტების შესახებ დამატებითი ინფორმაციის გასარკვევად ან ციტატის მიღება შეგიძლიათ იხილოთ ამკაის ვებსაიტზე ან დარეკეთ (800) 242-6422. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ დაგვიკავშირდეთ ან იპოვოთ ადგილობრივი ოფისი ვებ-გვერდზე Amica- ის ოფისის ლოკატორის მეშვეობით. არსებობს 40 ადგილობრივი ოფისები მდებარეობს ამერიკის შეერთებულ შტატებში ემსახურება თქვენი სადაზღვევო საჭიროებებს.