უკეთესი ბიზნეს ბიუროს შესახებ
უკეთესი ბიზნეს ბიურო პირველად დაარსდა 1912 წელს, როგორც არაკომერციული ორგანიზაცია, როგორც მომხმარებელთათვის, რათა იპოვოს ბაზრებზე რეპუტაციის ბიზნესი. BBB გახდა საიმედო სახელი საიმედო ინფორმაციისა და საქმიანი მიმოხილვების დასადგენად. BBB- ის ვებ-გვერდი ამერიკის შეერთებულ შტატებში ყველაზე მეტი 300 ვებგვერდზეა განთავსებული. მეტი 2,500 თანამშრომელი და კომპანიის შტაბი მდებარეობს Arlington, ვირჯინია. აშშ-სა და კანადაში 112 BBB დამოუკიდებელი ორგანიზაციაა. BBB არ არის დაკავშირებული რომელიმე ფედერალური სააგენტოსთან ან რეგულირდება.
BBB აკრედიტაცია
მიუხედავად იმისა, რომ კომპანიას არ გააჩნია ვალდებულება, მოიძიოს BBB აკრედიტაცია, ეს არის მომხმარებლისთვის მომხმარებლისთვის გაცნობიერებული გზა, რომ კომპანია ზრუნავს მომხმარებელთა საჩივრის განხილვის შესახებ. BBB აკრედიტაცია და წევრობა არის სურვილისამებრ კომპანიებისთვის. კომპანიებიც კი, რომლებიც არ არიან წევრები, შეუძლიათ მიიღონ დახმარება კლიენტების საჩივრების მოგვარებაში.
BBB აკრედიტაციის მისაღებად, უნდა აკმაყოფილებდეს რვა BBB სტანდარტებს.
- ნდობის აღდგენა
- პატიოსნად რეკლამა
- სიმართლე თქვი
- გამჭვირვალე
- ჰპირდებიან დაპირებებს
- იყავი რეაგირება
- კონფიდენციალურობის დაცვა
- Embody Integrity
BBB რეიტინგი
BBB მოგაწვდით ზოგად ინფორმაციას კომპანიის შესახებ, მათ შორის, ტიპისა და კომპანიის, მისი ლიცენზირებისა და საკონტაქტო ინფორმაცია, თანამშრომელთა რაოდენობა, სერვისის არეალი, ბიზნესის კატეგორია, საკვანძო თანამშრომლები, მდებარეობა და ნებისმიერი სხვა ბიზნეს სახელები.
გარდა ამისა, თქვენ ხედავთ, თუ სადაზღვევო კომპანიას ეძებთ BBB რეიტინგი და არის თუ არა კომპანიის მიერ განხორციელებული საბაზისო ქცევის შესახებ რაიმე ქმედებები.
2008 წლამდე, BBB რეიტინგები იყო დამაკმაყოფილებელი ან არადამაკმაყოფილებელი. ახლა, იგი იყენებს AF ნიშანი სისტემა. აქ არის რამდენიმე ფაქტორი, რომელიც გამოიყენება კომპანიის BBB რეიტინგი:
- ბიზნესის ტიპის
- დრო ბიზნესში
- კომპეტენციის ლიცენზირება
- საჩივრის მოცულობა
- უპასუხო საჩივრები
- გაუმართლებელი საჩივრები
- სერიოზული საჩივრები
- საჩივრის ანალიზი
- საჩივრების მოგვარების შეფერხებები
- საჩივრების შეუსრულებლობა
- მთავრობის მოქმედება
- სარეკლამო მიმოხილვა
- ფონის ინფორმაცია
თუ კომპანია "NR" ან "არა რეიტინგი" ჩამოთვლილია, ეს იმას ნიშნავს, რომ BBB- ს არ ჰქონდა საკმარისი ინფორმაცია იმის შესახებ, რომ ბიზნესი მიეწოდებინა ნიშანი. BBB იძლევა პასუხისმგებლობას, რომ BBB- ის კლასი არ არის ბიზნესის საიმედოობის ან შესრულების გარანტია.
საჩივრის შეტანა BBB- სთან
როდესაც BBB იღებს საჩივარს ან დაუკმაყოფილებს მომხმარებელს მომხმარებლის წინააღმდეგ, იგი კონტაქტს უწევს ორგანიზაციას შეთავაზებით, რათა დაეხმაროს ამ დავის შუამავლობას. ორგანიზაცია არ არის საჭირო BBB- ის წევრი, მიიღოს დახმარება. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ BBB- ის ონლაინ საჩივრის ფორმა, რათა დაარეგისტრირონ კომპანიის წინააღმდეგ.
კომპანიამ საჩივარი ორ სამუშაო დღეს გადააგზავნა და მას 14 დღის ვადაში უპასუხებს თქვენს საჩივარს. მოგეთხოვებათ კომპანიის რეაგირება თქვენი საჩივრის შემთხვევაში, როდესაც იგი მიიღება BBB- ს მიერ.
ქვედა ხაზი
სადაზღვევო პოლისი ვაჭრობა და სადაზღვევო პოლისზე საუკეთესო ფასის მიღება არასდროს ყოფილა ადვილი ამოცანა. იგი იხდის თქვენი საშინაო დავალება და იპოვოთ რეპუტაციის სადაზღვევო კომპანია ფინანსური სტაბილურობისა და ძლიერი მომხმარებლის მომსახურება. სადაზღვევო კომპანიის BBB- ს ფაილის დათვალიერებისას შეგიძლიათ ნახოთ მომხმარებელთა საჩივრები, წაიკითხეთ, თუ როგორ უპასუხა კომპანიამ, როგორ გადაწყდა ეს საკითხი და რამდენად დააკმაყოფილა მომხმარებელი კლიენტზე პასუხის გაცემით. უბრალოდ დაფიქრდით, რამდენად მნიშვნელოვანია ეს ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ არის თქვენი სადაზღვევო კომპანია თქვენს რეაგირებაზე, თუ პრობლემა გაქვთ?
უკეთესი ბიზნეს ბიუროს მიერ მოწოდებული ინფორმაცია არის კიდევ ერთი ინსტრუმენტი, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენს სადაზღვევო საჭიროებების დასადგენად.