არსებობს რამდენიმე ტენდენცია, იარაღები და კომპანიები, რომლებიც უნდა იცოდეთ მომავალი სადაზღვევო ტექნოლოგიების ტენდენციების შეფასებისას და მათი გავლენა მათ მომხმარებლებსა და კომპანიებზე ერთნაირად და მანქანის სადაზღვევო ინდუსტრიაში.
ინტერნეტი რამ
ყველაზე დიდი ტენდენცია, რომელიც გავლენას ახდენს სადაზღვევო ინდუსტრიაში მომდევნო წლებში, ბარი არაა, არის ინტერნეტის ან იოტის, ტერმინი მსოფლიოს ყველა მოწყობილობასთან დაკავშირებით. ინტერნეტის ერთ-ერთი ყველაზე ნათელი მაგალითია თქვენი პირადი კომპიუტერი და მობილური ტელეფონი. მაგრამ უფრო მეტიც, მანქანები თავს - ან სენსორები / ახალი ტექნოლოგიების შიგნით მანქანები - ასევე უერთდება ინტერნეტში რამ.
ბევრი ახალი მანქანა აქვს ჩაშენებული და დაკავშირებული უსაფრთხოების ტექნოლოგია ან თუნდაც ნახევრად თვითმმართველობის მამოძრავებელი პარამეტრები. უახლოეს წლებში საგზაო შემთხვევების და უბედური შემთხვევების შემცირების მიზნით, უფრო და უფრო მეტი სატრანსპორტო საშუალებები ერთმანეთთან დაუკავშირდებიან გზას.
ზოგიერთი დამატებითი მოწყობილობები საშუალებას მისცემს სადაზღვევო კომპანიებს (ან მშობლებს / ფლოტის ოპერატორებს) მიაწოდონ ინფორმაცია მართვის ჩვევების შესახებ და დააკისროს მათ შესაბამისად. McKinsey study- ის შეფასებით, დაახლოებით $ 1.5 ტრილიონი დამატებით შემოსავალში შეიძლება წარმოიშვას მოთხოვნილ მობილურობასა და მონაცემებზე ორიენტირებული მომსახურებიდან 2030 წლისთვის. "
ერთი მაგალითია ტექნოლოგია, რომელიც მოაქვს თქვენი მანქანა iOT არის Cellcontrol , მოწყობილობა და შესაბამისი პროგრამა, რომელიც თვალს ადევნებს თქვენს მამოძრავებელ ქცევას და ზღუდავს ტექნოლოგიების გამოყენებას მძღოლის მხარის შიგნით, ხოლო მოძრაობაში.
სმარტფონების წესი
შვიდიდან შვიდი პროცენტი ამერიკელებს ფლობენ სმარტფონს და სადაზღვევო კომპანიები შეინარჩუნებენ. ამერიკის შეერთებულ შტატებში მათი სმარტფონი ციფრულ სამყაროში მათი პირველადი კავშირია: ამერიკელების 10 პროცენტი ფლობდა სმარტფონს, მაგრამ სახლში არ არის სხვა მაღალი სიჩქარით ინტერნეტის ხელმისაწვდომობა და 7 პროცენტს არ აქვს სხვა ადვილად ხელმისაწვდომი ინტერნეტი მიმდებარე ტერიტორია. ბევრი სადაზღვევო კომპანიები ჩქარობენ მომხმარებლებისთვის სასარგებლო აპლიკაციებისა და საიტების განვითარებას. მაგრამ სადაზღვევო პროვაიდერების სრული 50 პროცენტი არ არის ინვესტირებული გრძელვადიანი ციფრული სტრატეგიით და 70 პროცენტზე არ აქვს მრავალწლიანი გეგმა ციფრული მხარდაჭერისთვის. ისინი, ვინც ამას აკეთებენ, დანარჩენი ზემოთ მოხვდებიან და ხალხმრავალ სადაზღვევო ბაზარზე გამოირჩევიან.
სადაზღვევო აგენტები და გამყიდველები, ამ ტენდენციაზე გადასვლა, ნიშნავს იმას, რომ აპლიკაციები უფრო ხელმისაწვდომი გახადონ აპლიკაციებზე, რომლებიც სმარტფონების ხელმისაწვდომ რეიტინგის, კოტირების, ანალიზისა და მომხმარებლების გაყიდვას ეხმარება. დაზღვეულისთვის ეს ნიშნავს იმას, რომ რეალურ დროში სადაზღვევო კომპანიებთან საუბარი შეეძლო.
სადაზღვევო კომპანიები უკეთეს კავშირს უკავშირდებიან
უფრო და უფრო მეტი მანქანის სადაზღვევო კომპანიები მალე დაიწყებენ შეღავათიან ავტომობილის დაზღვევას (UBI). UBI- ს გეგმაში მობილური ტელეფონის აპლიკაცია ან სხვა სენსორი თვალყური ადევნებს იმას, თუ როგორ მართოს ავტომობილის მართვა
ეს გამოყენება დაფუძნებული სადაზღვევო ასევე დაზარალდება როდის, სად, და როგორ მართოს, მეტი და უსაფრთხო მძღოლის ფასდაკლება თავიდან აცილების ავარიების.
და ეს არ არის მხოლოდ ჩამოყალიბებული კომპანიები, რომლებიც ისარგებლებენ ამ ტენდენციიდან - უფრო და უფრო მეტი დაიწყება UBI- ს თამაშში. ბევრი სმარტფონის აპლიკაცია უკვე საშუალებას აძლევს პირებს შეადარონ სხვადასხვა კომპანიების შეთავაზებები. სხვა, როგორიცაა Metromile, გთავაზობთ ბინა საბაზისო საფასური და შემდეგ დააკისროს მომხმარებლებს ეფუძნება რამდენი მილის ისინი მართოს. კიდევ ერთი, Cuvva, არის მანქანის სადაზღვევო ბაზარზე არაჯეროვანი მძღოლები. ალტერნატივები ასევე იყენებენ GPS ტექნოლოგიის სმარტფონს, უზრუნველყონ სადაზღვევო კომპანიები ტრეკინგის, ავტომობილის ჯანმრთელობის ანგარიშების და მომხმარებლების რჩევები. ბევრ მათგანს ისარგებლებს ორივე მომხმარებელსა და სადაზღვევო კომპანიაში: ერთი, TrueMotion, ზომები განადგურებული მამოძრავებელი, ტრიალებს ყოველ მოგზაურობას და გვიჩვენებს, თუ მძღოლები გაუმჯობესებას იძლევიან და აცხადებენ, რომ მომხმარებელთა რაოდენობა 75% -ით გაიზარდა.
Mojio არის კიდევ ერთი, რომ უკვე პარტნიორი დიდი სახელები, როგორიცაა Google, Amazon და Microsoft - ტექნოლოგია ლიდერი მომავალში დაკავშირებული მანქანა მომსახურება.
მათთვის, ვინც ეძებს უფრო ინოვაციურ მომსახურებას, სასარგებლო და მოსახერხებელ აპებს, სერიოზულად საბაჟო ფასების მოდელებს, და მონაცემთა ცენტრისტული სტრატეგიები წარმატებისთვის იქნება წარმატებული ავტომობილის დაზღვევის სფეროში.
გაიყვანეთ არ დააყენებს
ბევრ ინდუსტრიაში, რეკლამები დომინანტია ათწლეულების მანძილზე. რეკლამების რეკლამირების პოტენციურ პოტენციურ კლიენტებს უბიძგებენ და იზიდავთ რეკლამებსა და მარკეტინგს - ფიქრობთ, რომ დრო მოედანი ნათლად აანალიზებს რეკლამებს. უფრო და უფრო მეტიც, მანქანის სადაზღვევო ინდუსტრია დომინირებს მათ, ვინც ნამდვილად იცის, რა სჭირდება "გაიყვანოს" მომხმარებელს (ან დაშორებით კონკურენტი) ვიდრე "დააყენებს" მათ მიმართ პროდუქტის ან მომსახურების. Push დაახლოებით ექსპოზიციის - გაიყვანოს შესახებ გაგება უნიკალური საჭიროებების ინდივიდუალური პოტენციური კლიენტების ფართო კონტექსტში. ახალი ეპოქაში წარმატების მისაღწევად სადაზღვევო კომპანიამ უნდა იცოდეს მათი კლიენტების ცხოვრება. Insuretech- ს შეუძლია დაეხმაროს ინდივიდუალურ მძღოლებსა და ეკოსისტემებს, სადაც ისინი არსებობენ. ეს, თავის მხრივ, საშუალებას მისცემს სადაზღვევო კომპანიებს უკეთესად გაიგონ კლიენტების უნიკალური საჭიროებები და, თავის მხრივ, უკეთესად, უფრო ინდივიდუალურ პროდუქტებსა და მომსახურებას.
ეს მყიდველის ბაზარია
წავიდა დღეებში, როდესაც მანქანის სადაზღვევო და ფეხის გადახდა იყო ინდივიდუალური ერთადერთი ვარიანტი. მანქანის გაზიარების სერვისებს შორის, როგორიცაა Uber, Lyft და Gett და უკეთესი საჯარო ინფრასტრუქტურა ერის უმსხვილესი ქალაქებში, მაშინაც კი, ავტომობილის მართვა კი ბევრს არაფერს ნიშნავს. მაგრამ მათთვის, ვინც მართოს, ინოვაციური განაცხადები, ტექნოლოგია და ფასების მოდელები ნიშნავს კონკურენცია არის სასტიკი - და მყიდველებს მართავდა უფრო მეტი ვიდრე საკუთარი მანქანები. გარდა ამისა, მათ უკეთესად აწვდიან საკუთარ მართვას, ტექნოლოგია საშუალებას აძლევს მძღოტებს ჰქონდეთ კარგი მოლოდინი, თუ რამდენად უნდა გადაიხადონ ავტომობილის დაზღვევის საფასური მათი მართვის ქცევებზე, ავტომობილის დამზადებასა და მოდელიზე, ქალაქში, სადაც ისინი ცხოვრობენ და სამუშაო და მათი სხვა ტრადიციული რისკის ფაქტორები (როგორიცაა სატრანსპორტო ბილეთები, ასაკი და ა.შ.).
OMG: Millennials წესი
უკაცრავად, ხანდაზმული ეგ: აშშ-ში ცხოვრობენ უფრო ათასწლეულები, ვიდრე ბავშვის ბუმერები არიან და ისინი თამაშის წესების შეცვლას ახდენენ. გარდა იმისა, რომ იზრდებიან როგორც ციფრული მოსახლეობა, ათასწლეულებიც არიან: ისინი უფრო პოტენციურ შესყიდვებსა და ინვესტიციებს სწავლობენ, ვიდრე მათი ხანდაზმული თანამემამულეები, მათზე ფულის დახარჯვის წინ, უფრო დიდ პროცენტებს ყიდულობენ ონლაინში, სტატისტიკა, და სოციალური მედიის გამოყენებით, რეალურად კრეფა ტელეფონზე ბიზნესის წარმოებისას. ეს რეალობა გულისხმობს, რომ კლიენტთა ბაზის მოზიდვისა და შენარჩუნების მიზნით, სადაზღვევო კომპანიები უფრო მგრძნობიარე უნდა იქნეს მილიონობით ინდივიდუალური მოთხოვნილებებისა და საჭიროებებისადმი - მათ შორის უფრო ინტეგრირებული და ადვილად გამოყენებასთან დაკავშირებული ტექნოლოგიები და უზრუნველყოფს უფრო გამჭვირვალე ინფორმაციას პროდუქტებზე, მომსახურებაზე , და ფასი.
ტექნიკური სადაზღვევო აგენტები
ყველა ეს შეიძლება გამოიყურებოდეს, როგორც ინდივიდუალური სადაზღვევო აგენტები კარგად არიან მათი შეცვლის სენსორები, რობოტები, ალგორითმები და მანქანები. სინამდვილეში, ეს ინოვაციური ტექნოლოგიები აძლიერებს სადაზღვევო აგენტს მათ კლიენტებს უფრო ეფექტურად ემსახურება უახლესი და უდიდესი მონაცემებისა და ტექნოლოგიების გამოყენებით. ეს, თავის მხრივ, გამოიწვევს უფრო ეფექტური და პროდუქტიული კლიენტის აგენტის საუბრებს - და უკეთეს გადაწყვეტილებებს ყველასთვის.
ამ ტექნოლოგიის ერთი მაგალითია Advicerobo, კომპანია, რომელიც ამცირებს სადაზღვევო რისკებს მონაცემების გამოყენებით, რათა შექმნას ინდივიდების ფართო სიღრმისეული პროფილები. ეს საშუალებას აძლევს კომპანიას შეამციროს რისკის ქვეშ მყოფი ადამიანების დაზღვევის ღირსება და შეაფასოს ფსიქოლოგიური ფაქტორების (მათ შორის ერთი "ფინანსური დამოკიდებულების", ლოიალურობის, სოციალური მედიის გამოყენების, ურთიერთობის სტატუსის, სამუშაო, გენდერისა და რისკის მოშლის, სხვა საკითხებთან ერთად). ტექნოლოგია ასევე ეხმარება ეკრანზე სადაზღვევო განაცხადებს და მოთხოვნებს თაღლითობისთვის, ყველა დროის და ფულის დაზოგვაზე.
რაც შეეხება ჩემს კონფიდენციალობას?
თქვენ ფიქრობთ, რომ ყველა ამ ტექნოლოგიას და ხარჯების დაზოგვის იარაღს დიდი ხდის ... ან შეიძლება ფიქრობთ, რომ ეს ჟღერს ოდნავ ჰგავს 1984- მიუხედავად იმისა, რომ მომავალში აუცილებლად გულისხმობს სადაზღვევო კომპანიებს უფრო მეტად ჩვენს შესახებ, როგორც ინდივიდებს, და ყველა ამ ავტო ტექნოლოგიაში მანქანებისა და მონაცემთა ცენტრების უფრო დაუცველი გახდება შემთხვევითი კიბერ შეტევები, რაც უფრო მეტ გამჭვირვალობას მოჰყვება მათგან, უკეთესი ფასით უსაფრთხო მართვა - სხვა სიტყვებით, დანაზოგი ორივე მხარეს. რა არ მიყვარს?